今年的315晚会上曝光了人脸识别滥用、虚假医疗搜索广告、瘦肉精、翻新钢筋等9类问题。就在晚会播出当晚，多家企业就曝光问题作出回应，国家、地方有关部门连夜展开调查。期望这样一些问题能被尽快落地解决的同时，我们也来看看广大科学仪器用户的吐槽心声吧。上周仪器信息网仪器社区征集了一波科学仪器用户对仪器行业的吐槽。笔者简单梳理了本届的众多槽点供大家探索，如果你还有想吐槽的，一定要在评论区“吐”个痛快！

  在2020年初，个人会使用的砾X牌超纯水机没多久超纯水水质就达不到其电阻率指标≥18.25 MΩ.cm，联系厂家过来更换了一些耗材，正常使用了一段时间后超纯水指标又达不到电阻率≥18.25 MΩ.cm了，再次联系

  ，就是不派人不过来做维护，这样三番五次交涉无果后，我们只得重新购买了一台进口的纯水机。”吐槽02：

  吐槽04：采购的一批利边测试胶纸，商家承诺满足GB6675.2/ASTM F963/EN71-2规定要求：宽度≥6mm，聚四氟乙烯衬底厚度0.066mm～0.090mm，粘合剂应为压敏硅酮聚合物厚度0.08mm，最近送外校准发现厚度不满足要求

  淘宝店关闭了，找淘宝客服没结果，马上就要现场评审了，还不知道怎么办.此外，不少用户也吐槽仪器耗材配件货期漫长，甚至有进口产品等耗材等一两个月的。

  ，刚刚开始使用体验挺好的，后面自检一直不过。奇葩的是，工程师来了，不用修，可能就自检过了，过段时间就又不行了。都报修几次了，还没有完全解决这个问题。这个上门费也打不住啊！吐槽09：

  来自政府某部门检验测试实验室，日常的检测工作涉及主要的领域涵盖了食品、农产品、消费品、玩具、水质、土壤等，配置了光谱仪器ICP-OES，FAAS，AFS，UV等10余台套，AFS和UV是国产的装备，售后服务不错，产品质量有进步和提高，细节和品质还有提升空间；色谱配置了GC-FID，GC-ECD，GC-FPD，HS-GC-FID，HPLC（PDA），UPLC（PDA FLD），HPLC（DAD），HPLC（UV），IC（电导 紫外）等9台套，全部是进口产品。售后服务响应速度很快，服务的品质也高，相应的

  收费也是高的惊人。比如2008年购入的1台ICP-OES，先后换过RF发生器和CID检测器，累计投入30多万元，维修周期也比较长，期间和厂家多次交涉，态度非常差。后来的采购居然虚假响应技术方面的要求，最终无法按照合同进行验收，的确是让人无语。无力吐槽，供大家借鉴。下图是换下来的部件：有用户表示，听完上面的吐槽仿佛就是待宰羔羊的感觉！

  ，用于元素的形态分析检测，液相部分、质谱部分和软件连接很不顺畅，经常连接不上，每次使用大多数都要重启多次，联系工程师也很多次，维修很多次，还是没解决，也通过这次活动发帖求助大家，看看有没有类似的情况，如何来解决的，以便更好地开展元素形态分析工作。吐槽12：某品牌厂家一些年轻人的

  ，换了一块主板，花了两万多。仪器上的内六角螺母，不带工具，需要另行购买。吐槽14：

  因为没有配件，直接换了个泵?吐槽15：我是化工行业，所使用的仪器是气相色谱仪。购买时间为2020年7月。因为想着支持一下

  ，就找了一个国产仪器的佼佼者咨询了相关仪器。好家伙，介绍的确实特别好，检测限够低，分离度够好，还说了是国产大公司，参与了有关标准的制定，很有实力。结果买来后察觉缺陷了：第一，仪器发来后缺件少件。第二，仪器没有事先在厂家做实验。导致在调试过程中发现了好几个件是坏的，甚至连接都有坏的，一边调试一边等着厂家发件。第三，标气竟然都能弄错，我要的是5ppm，结果来的50ppm，亏了自己有标气且出峰特别大才得以发觉。第四，工程师服务态度不好，在调试过程中一直骂他们老东家。第五，此次调试花费了我接近两个月时间，正常这个仪器可能调试也就需要两天吧。总的来说感觉不怎么样，具体是哪一家就不说了。给各大仪器厂商提个小建议。有些国产仪器确实做不过外面的仪器，但是我们把服务等做好了，而且还细心一点更好。

  的区域总代理商，目前大多吐槽可能都是终端使用者，我也想吐吐槽，毕竟从购买量来说我们对厂家来说即是大客户也是合作伙伴，先肯定一下我们有吐槽的资格。2020年是个混乱的年头，本来觉得手上有热销产品，可以发笔横财，结果发现厂家是可以同患难，不能同富贵的“货色”。疫情之前大家推产品做市场兢兢业业，毕竟大多国产设备厂家开始的品牌力，团队规模都不成熟，需要靠着各地的代理商去做细分市场提升业绩。代理商那就是厂家的大客户或者不拿工资的小弟，平时都是兄弟，好哥们，不容易，大家报团取暖。2020年发现能够有机会发笔横财，业绩几十倍增长的时候，那么所谓的区域代理就形同虚设了，

  中标后两个月总代供不了货，却有非官方代理拿到货，价格还更低。发过来的货还有坏机器和旧机器，也不派工程师上门，当然这些事情作为合格的代理商是可以咬碎牙吞血自己搞定的。只是当你在势力范围以内发现好多机器不是我们供货的，我们这边要克服货期困难，还会遇到发错货、坏旧货的巧合，还得预防其他区域窜货商、代工贴牌商的抢单，最后还得面对厂方高管亲戚直接接管货源，太可怕了。那种痛真是被刀子插了又搅。所谓的合作协议，感情，道义在关键时候就没什么意义了。痛定思痛，没有发横财的命，先T_T一下…往后还得建设自己的品牌，伺候好衣食父母（最终用户），做好庄家是为保命之法。何必去给这些白眼狼做嫁衣，给他们挡枪挡刀的，还不如让他们自己去嗨，去接受计算机显示终端的“蹂躏”和暴风骤雨吧！我们做好观众和“地头蛇”，看看戏就挺好挺开心的??

  我们所在行业是环保器材行业，购买了某环境发生器公司的自动香烟发生器设备，2017年买了一台，2019年买了3台。17年那台用着一直没出现过轴承断裂。19年买的用了不到3个月全部出现轴承断裂，返回供应商调整更换，供应商反应运行一天未出现任意的毛病，回寄回来，用了几个月

  ，而17年买的从未出现过轴承断裂。个人分析供应商只是更换轴承，并未对我们得知的问题做多元化的分析。我对17年和19年购买的香烟发生器的烟槽宽度用游标卡尺测量，发现既然不一样，19年的宽度小0.3mm。同样的推杆放到17年和19年的香烟槽内。17年那台能够推进自如。19年的却有点阻力。另外19年买的烟杆既然比17年买的还提前生锈，向供应商再反映，供应商觉得我们没维护好。我也无话可说，个人会使用的他家产品感觉都不是很好，故障率高。但公司还是一如既往采购。吐槽18：扩项新增仪器，结果

  ，感觉太无语了！虽说都在打价格战，好歹是崭新的仪器啊！吐槽19：2020年7月跟某S公司购山特UPS，

  ，后销售现场过来与我们园区的电工交待拉线事宜也有出入，致使装机时，部分电线要重拉，还好他们的装机工程师相当专业，并且态度非常好。从中可见专业的重要性！UPS用到现在都很稳定，没什么问题。

  大家踩的坑，都是一把血一把泪趟出来的。其实我最想说的是国产气相真的要加把力气才是啊！光量产不行啊，你忒保质量啊！隔三差五的出点小问题，比谈恋爱还要费劲。我挑了几个大家吐槽的画成了漫画版。”1、“不好意思，我们只换不修......”

  10、“日理万机”的维修工程师，永远在和“别人家”的实验猿通话中...；

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